-
5M管理是生產(chǎn)現(xiàn)場管理非常有效的管理方法之一，是生產(chǎn)現(xiàn)場管理者必須熟練掌握和應(yīng)用的技法之一。5M分別代表MANPOWER(人力)、MACHINE(機(jī)器)、MATERIAL(材料)、METHOD(方法)、MANAGEMENT(管理)。簡稱為“人機(jī)料法管”（多數(shù)企業(yè)還叫作“人機(jī)料法環(huán)”，環(huán)境代替了最后一個(gè)M的“管理”）。筆者經(jīng)過多年的營銷實(shí)踐，把生產(chǎn)現(xiàn)場的5M管理成功地嫁接到營銷終端活動(dòng)的管理上，同樣開花結(jié)果，屢試不爽。
對(duì)于成功策劃、組織、實(shí)施終端活動(dòng)的5M管理是什么呢？這5個(gè)M只是稍有變化，分別是MANPOWER(人力)、MACHANDISE
(商品)、MATERIAL(物料)、METHOD(方法)、MANAGEMENT(管理)。其中的兩個(gè)M發(fā)生了變化，機(jī)器變成了商品，材料變成了物料。5M管理，從某種程度上講，是確保一個(gè)終端活動(dòng)，特別是現(xiàn)在使用頻繁、大行其道的終端促銷活動(dòng)成功的不二法門。 第一個(gè)M是MANPWOER，就是人力資源。簡單講，一個(gè)終端活動(dòng)的實(shí)施肯定離不開人手。人力包括人員的多少、人員的具體分工、人員的培訓(xùn)、人員的激勵(lì)等內(nèi)容。越是大型的終端活動(dòng)，人員越多，組織難度越大。需要提前策劃和調(diào)配好相關(guān)的人力。
第二個(gè)M是MACHANDISE,商品或產(chǎn)品。商品永遠(yuǎn)是活動(dòng)的主角，需要精心梳洗打扮的�；顒�(dòng)期間的商品管理主要包括商品組合、商品陳列、商品價(jià)格三項(xiàng)主要內(nèi)容。商品組合是指要確定參加活動(dòng)期間的商品品種和數(shù)量、重點(diǎn)推介商品、上量商品、利潤商品、形象商品等。對(duì)這些商品進(jìn)行有效地組合，才能達(dá)成活動(dòng)效果。商品陳列是指活動(dòng)期間商品如何擺放、如何展示、如何布置，才能達(dá)到突出商品的賣點(diǎn)、形象等，以吸引消費(fèi)者的眼球。商品價(jià)格是指活動(dòng)期間對(duì)商品價(jià)格的調(diào)整，如統(tǒng)一的折扣、個(gè)別優(yōu)惠、特價(jià)等。
第三個(gè)M是MATERIAL，是活動(dòng)物料�；顒�(dòng)物料可分為三大類：一是活動(dòng)宣傳物料、活動(dòng)現(xiàn)場物料、活動(dòng)贈(zèng)品物料。宣傳物料主要達(dá)到宣傳活動(dòng)信息和活動(dòng)造勢(shì)使用的，常用的如海報(bào)、單頁、DM單張、夾報(bào)、戶外廣告、宣傳車輛等�；顒�(dòng)現(xiàn)場物料是滿足活動(dòng)現(xiàn)場需求的，在活動(dòng)的不同區(qū)域：產(chǎn)品區(qū)、舞臺(tái)區(qū)、洽談區(qū)、收銀區(qū)等擺放和布置不同的物料�；顒�(dòng)贈(zèng)品物料是每次活動(dòng)必不可少的一項(xiàng)，根據(jù)活動(dòng)性質(zhì)、活動(dòng)規(guī)模等，靈活多樣地采購各種促進(jìn)銷售成功的贈(zèng)品。
前三個(gè)M都是硬件，后兩個(gè)M都是軟件了。
第四個(gè)M是METHOD，方法。一個(gè)活動(dòng)要成功，必須要有成功的方法。最重的的方法是掌握好活動(dòng)成功的“三點(diǎn)式”。第一點(diǎn)是焦點(diǎn)�，F(xiàn)在是注意力經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，有眼球才有人氣，有人氣，才有銷量。活動(dòng)成功的第一點(diǎn)就是要讓這個(gè)活動(dòng)成為目標(biāo)受眾的焦點(diǎn)，否則活動(dòng)很難成功。第二點(diǎn)是賣點(diǎn)或利益點(diǎn)。把人氣聚集過來了，如何展示，如何打動(dòng)目標(biāo)顧客，如何讓顧客有購買的沖動(dòng)。第三點(diǎn)是售點(diǎn)。就是最后的“臨門一腳”，如何打消顧客的疑慮，如何讓顧客現(xiàn)場掏錢，這里邊可是有大學(xué)問，在這筆者不多講。
第五個(gè)M是MANAGEMENT,管理�；顒�(dòng)的管理主要包括活動(dòng)目標(biāo)管理、預(yù)算管理、流程管理、人員管理等主要內(nèi)容。目標(biāo)管理是對(duì)活動(dòng)目標(biāo)的設(shè)定、分解、管控。預(yù)算管理主要是對(duì)活動(dòng)產(chǎn)生費(fèi)用的合理預(yù)算和把控。流程管理主要是對(duì)活動(dòng)整個(gè)流程的梳理、分解和現(xiàn)場的有效把控。人員管理包括對(duì)人員的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)等內(nèi)容。
5M管理的一硬（前三個(gè)M）和一軟（后兩個(gè)M）是保證一個(gè)現(xiàn)場活動(dòng)成功的必要五要素。對(duì)一個(gè)終端活動(dòng)，5M管理不是萬能的，但沒有5M管理是萬萬不能的。掌握和使用5M不能保證活動(dòng)個(gè)個(gè)成功，但沒有5M管理的終端活動(dòng)是絕對(duì)不會(huì)成功的。
韓鋒 [營銷智慧引擎] 北大國際MBA（BIMBA）, 歷任松下電器（中國）有限公司/沃爾瑪中國總部/海爾集團(tuán)海外本部/皇明太陽能集團(tuán)高級(jí)營銷管理職位。是中國營銷界集外企、國企、民企、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)于一身的【營銷活化石】�！颁h言鋒語“之個(gè)人營銷博客/播客http://blog.sina.com.cn/coolwindhan聯(lián)系方式：coolwindhan@yahoo.cn, MSN:coolwindhf@hotmail.com QQ:200722871歡迎賜教。